الاستكشاف وتحديد النطاق
للمشاريع التي تكون فيها حاجة العمل واضحة، لكن الحل المناسب أو نطاقه لا يزال بحاجة إلى تحديد.
قد يشمل
- مراجعة تحدي العمل
- مراجعة سير العمل الحالي أو رحلة العميل
- تحديد المتطلبات
- توجّه الحل
- نطاق المشروع
النتيجة: تعريف أوضح للمشكلة والحل والخطوة التالية.
